Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo al tratamiento de datos personales (RGPD), y demás legislación y normativa aplicable en la materia, se informa al USUARIO que todos los datos personales facilitados a través del sitio web, así como aquellos obtenidos como consecuencia de la navegación, consulta, solicitud, contratación de productos o servicios, o de cualquier otra transacción realizada con el titular del sitio web, serán tratados con la máxima confidencialidad y conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, integridad y responsabilidad.

El tratamiento de los datos lo realiza el titular del sitio web en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, garantizando que los datos personales serán utilizados únicamente para los fines legítimos determinados y explícitos para los que fueron recabados, y en ningún caso serán tratados de forma incompatible con dichos fines. Los datos tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario en función de la finalidad para la que fueron recabados.

Asimismo, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar un nivel de protección apropiado al riesgo, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea por causas humanas, naturales o técnicas. Estas medidas están orientadas a proteger los derechos y libertades fundamentales de los USUARIOS y a garantizar el cumplimiento efectivo de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento

El titular del presente sitio web actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos personales del USUARIO e informa que dicho tratamiento se realizará de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, de protección y tratamiento de datos personales (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

A continuación, se indican los datos identificativos y de contacto del titular del sitio web y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Finalidad del tratamiento

Con carácter general los datos personales facilitados por el USUARIO serán tratados por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO con las siguientes finalidades:

• Permitir la navegación y funcionalidad del sitio web: este tratamiento es necesario para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, habilitar sus funcionalidades, aplicar medidas de seguridad, detectar usos indebidos o prevenir fraudes.
• Gestionar la relación con el USUARIO: incluyendo la tramitación de solicitudes de información, consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones formuladas a través de los canales habilitados, así como el seguimiento y respuesta de las mismas.
• Gestionar la contratación y prestación de productos o servicios: ya sean gratuitos o de pago, incluyendo la facturación, atención al cliente, soporte técnico y demás gestiones administrativas necesarias para la ejecución del contrato o precontrato suscrito con el USUARIO.
• Realizar análisis estadísticos, encuestas de calidad y estudios de mercado: con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios, siempre que sea posible mediante datos disociados o agregados.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales o promocionales: por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS, mensajería instantánea o notificaciones push) o físicos, relacionadas con productos, servicios, eventos o actividades del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o de sus colaboradores, siempre que el USUARIO haya otorgado su consentimiento expreso y específico mediante la marcación de la casilla correspondiente o cualquier acción análoga. En ningún caso se utilizarán los datos para estos fines si no se ha obtenido este consentimiento de forma expresa.
• Personalizar las comunicaciones y contenidos: en caso de que el USUARIO haya autorizado expresamente el tratamiento de sus datos con fines de segmentación comercial, permitiendo al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ofrecerle recomendaciones, promociones o información ajustada a sus preferencias o comportamiento.
• Gestionar la suscripción al boletín informativo o newsletter: con la finalidad de remitir comunicaciones periódicas sobre novedades, servicios, noticias del sector o promociones, cuando el USUARIO haya solicitado dicha suscripción expresamente.
• Otras finalidades adicionales indicadas expresamente: en algunos casos, los formularios de contacto, registro, contratación, suscripción o a través de otros medios de comunicación con el USUARIO se podrán incluir finalidades específicas adicionales que serán informadas de forma clara y previa al USUARIO. En esos casos, el tratamiento de datos personales responderá también a esas finalidades particulares, siempre con base jurídica adecuada (consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento legal o interés legítimo).

En todo caso, los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, limitándose a las finalidades anteriormente descritas, o que se indiquen en el momento de la recogida de los mismos y sin ser utilizados para otros fines incompatibles. El USUARIO podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin efectos retroactivos, conforme a lo previsto en la presente política de privacidad.

Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del USUARIO por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se realiza conforme a las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en función de la naturaleza de la relación con el USUARIO y de la finalidad del tratamiento:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, la atención de solicitudes o la ejecución de cualquier relación jurídica formalizada con el USUARIO.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): el tratamiento basado en el consentimiento se aplicará únicamente en aquellos supuestos en los que el USUARIO haya otorgado una autorización expresa, libre, específica, informada e inequívoca. Este consentimiento habilita al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para utilizar los datos personales del USUARIO con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales, la elaboración de perfiles de comportamiento con fines publicitarios, gestionar la suscripción al boletín informativo o newsletter, el uso de cookies no técnicas, personalizar servicios o contenidos ofrecidos a través del sitio web, así como para cualquier otra finalidad concreta que le haya sido debidamente comunicada con carácter previo.
  El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea exigido por la normativa aplicable al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, por ejemplo, en materia fiscal, de protección de consumidores o de servicios de la sociedad de la información.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): en determinados casos, para el desarrollo y mejora de los servicios, la prevención del fraude o la atención a consultas no contractuales, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del USUARIO. En estos casos, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO deberá realizar la correspondiente ponderación de intereses, garantizando que no prevalecen los derechos y libertades fundamentales del USUARIO.

En el supuesto de que el USUARIO facilite datos de carácter personal de terceras personas, declara tener autorización para ello y haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del tratamiento de sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercer los derechos que le reconoce la Ley, así como de los datos identificativos del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en los términos y condiciones aquí establecidos.

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza que únicamente tratará los datos personales cuando exista una base jurídica que lo legitime, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas y para los que fueron recogidos, y que el USUARIO será informado de forma clara, previa y transparente.

Conservación de los datos

Los datos personales facilitados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras persista una obligación legal que justifique su conservación. Una vez extinguidas dichas finalidades o cumplidos los plazos legales, los datos serán suprimidos mediante procedimientos seguros que garanticen su destrucción definitiva o, en su caso, su anonimización irreversible.

En particular, los datos destinados al contacto con el USUARIO se conservarán mientras resulten necesarios para gestionar la consulta, la comunicación o la prestación de servicios solicitados, y posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa vigente.

En ningún caso los datos serán conservados durante un plazo superior al necesario para las finalidades del tratamiento, sin perjuicio de su conservación debidamente bloqueada durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.

Destinatarios y cesión de los datos

Con carácter general, los datos personales del USUARIO no serán comunicados a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, o cuando dicha comunicación sea imprescindible para la prestación del servicio solicitado y esté amparada en una base jurídica legítima conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

En este sentido, podrán tener acceso a los datos:

• Administraciones públicas y autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
• Proveedores de servicios vinculados contractualmente al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen las garantías necesarias para cumplir con la legislación y normativa en materia de protección de datos y con los que se tienen suscritos los contratos legalmente exigidos. Entre ellos pueden incluirse prestadores de servicios tecnológicos, de alojamiento web, marketing, soporte técnico, herramientas de gestión, asesoría jurídica o contable y fiscal.

En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines comerciales, salvo que exista un consentimiento previo, específico e informado por parte del USUARIO.

Asimismo, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO informa que, en caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán, en su caso, las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Derechos

El USUARIO, en su condición de interesado en el tratamiento de datos personales, puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos, mediante solicitud dirigida al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

• Derecho de acceso: el USUARIO tiene derecho a obtener confirmación sobre si el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a acceder a dicha información, así como a obtener una copia de los datos objeto de tratamiento..
• Derecho de rectificación: el USUARIO tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan, con la finalidad de garantizar que la información sea veraz y actualizada.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): el USUARIO podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, haya retirado el consentimiento, o se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos para su mantenimiento. Este derecho no será aplicable en los supuestos en que el tratamiento sea necesario para el ejercicio o cumplimiento de acciones u obligaciones legales.
• Derecho de limitación del tratamiento: el USUARIO podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando impugne su exactitud, el tratamiento sea ilícito y se oponga a este temporalmente, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ya no necesite los datos para el fin principal por el que fueron recabados pero el USUARIO los necesita para formular reclamaciones o cuando quiera ejercer el derecho de oposición o supresión mientras se verifica si se da la prevalencia de los intereses legítimos del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
• Derecho de portabilidad: el USUARIO tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: el USUARIO tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el interés legítimo del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o en el interés público. Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios o de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicha finalidad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: el USUARIO tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de forma similar, salvo que dicha decisión sea necesaria para la ejecución de un contrato, esté autorizada por la legislación vigente o el USUARIO haya otorgado su consentimiento explícito.

Asimismo, el USUARIO tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Esta retirada será efectiva para el tratamiento asociado a la finalidad específica para la que se otorgó el consentimiento, y no afectará a otros tratamientos que se realicen en base a otras legitimaciones legales.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el USUARIO podrá dirigir una solicitud escrita, dónde se identifique de forma inequívoca, a través del correo electrónico o la dirección postal indicada en los datos de contacto del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. La incorrecta identificación del titular o la falta de información para ejercer los derechos anteriormente descritos podrá tener como consecuencia que no se pueda atender la solicitud.

Si el USUARIO considera que sus derechos no se han atendido debidamente o que el tratamiento de los datos personales no se ajusta a la legislación y normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos, con los siguientes datos de contacto a tales efectos:

Datos a tratar y procedencia

El USUARIO podrá facilitar sus datos personales al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO a través de cualquiera de los medios habilitados para establecer contacto o comunicación, incluyendo el sitio web, así como otros canales como teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, SMS, MMS, redes sociales, formularios físicos o cualquier otro medio electrónico o analógico presente o futuro.

En el caso de recogida de datos mediante formularios electrónicos disponibles en el sitio web del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, los datos objeto de tratamiento serán los solicitados de forma expresa en cada formulario —tales como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, etc.— así como cualquier otra información que el USUARIO aporte voluntariamente a través de campos abiertos como “Comentarios” o “Mensaje”. Cada formulario incluirá de forma clara la finalidad específica del tratamiento de los datos recabados.

Determinados campos podrán tener carácter obligatorio, lo cual será indicado expresamente. En estos casos, la negativa del USUARIO a facilitar dichos datos impedirá la atención o tramitación de su solicitud. La cumplimentación del resto de campos será voluntaria. El USUARIO garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos.

Asimismo, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO informa que, con fines estadísticos, de seguridad y cumplimiento legal, podrán registrarse automáticamente determinados datos técnicos relacionados con el acceso del USUARIO al sitio web. Entre estos datos se incluye, de forma no exhaustiva, la dirección IP de origen, versión del navegador y sistema operativo, configuración de idioma o interfaz del dispositivo. Parte de esta información podrá recogerse mediante cookies u otras tecnologías similares, cuya gestión y configuración puede realizarse a través del panel de preferencias habilitado en el sitio web.

Última actualización: 20/01/2026